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이용안내 FAQ

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  • [ 상품 ] 펜던트 제품을 레일등으로 교체 가능한가요?

    펜던트 제품을 레일 플러그에 연결하면 기존 레일에 설치할 수 있습니다.

    보다 다양한 펜던트 제품을 레일등으로 교체하여 사용하실 수 있습니다.


    레일플러그 제품링크

    http://spaceled.co.kr/product/detail.html?product_no=1714&cate_no=26&display_group=1

  • [ 상품 ] 제품에 전구도 포함인가요?

    모든 등기구 제품의 경우 전구는 미포함 구성을 기본으로 합니다.

    단, 등기구 특성상 함께 포함된 구성이 있을 수 있으며,

    이 경우는 상품페이지에 함께 안내되어 있습니다.

  • [ 설치 및 제품문의 ] 상품명에 있는 알파벳 두 글자는 무엇인가요?

    상품명에 함께 표기된 알파벳 약자는 제조사 표식입니다.


    저희가 다양한 제품군을 준비하면서 제품에 혼선 없이 배송해드리기 위해 표기하게 되었으니 혼동 없으시기 바랍니다.


    Ex) 상품명+BL 의 경우

    -블랙 컬러의 줄임말이 아니며, 블랙 컬러를 함께 선택해야 하는 경우는 한글로 함께 표기하고 있으니 혼선 없으시기 바랍니다.

  • [ 설치 및 제품문의 ] 안정기 내장형과 외장형이 무슨 차이 인가요?

    <안정기 내장형 다운라이트>


    1) 다운라이트 내에 안정기가 포함되어 별도의 안정기가 필요 없습니다.

    2) 안정기가 노출되지 않기 때문에 부피가 작고 설치가 용이할 수 있습니다.


    <안정기 외장형 다운라이트>


    1) LED 전용 안정기를 사용하여 호환 및 고장에 대한 번거로움을 덜 수 있습니다.

    2) 전용 안정기 사용으로 비교적 수명이 긴 편입니다.

  • [ 설치 및 제품문의 ] 스위치를 올려도 점등이 안되요? (레일 타입)

    레일 타입


    레일 전원과 천장선이 제대로 연결되었는지 확인 부탁드립니다.


    전구 타입의 경우 전구를 다른 소켓에도 끼워서 점등여부를 테스트해주세요.

    다른 소켓에서도 점등이 되지 않는 경우는 전구 불량일 경우가 대부분입니다.

    이런 경우는 고객센터(031-941-1330)를 통하여 교환하시기 바랍니다.


    전구를 다른 소켓에 점등테스트시 정상 점등이 되는 경우는

    처음 소켓의 접촉불량으로 점등이 되지 않는 경우입니다.

    이런 경우에는 전구 소켓 가운데에 튀어나온 부분이 눌려있거나,

    옆으로 휘어져서 전구의 소켓 끝부분과 접촉되지 않아서 점등이 되지 않았던 경우입니다.

    이 경우 핀셋이나 롱 로즈 같은 공구로 위로 살짝 들어 올려 주시면 접촉불량이 해결됩니다.

     

    레일 등기구와 레일의 체결 상태를 확인 부탁드립니다.

    레일 등기구는 레일과 레일등기구의 날개 부분이 맞닿아야 점등이 되는 구조라서

    조금이라도 어긋나면 점등이 되지 않습니다. 날개 부분을 공구를 이용하여 수평을

    맞춰 주시고 다시 체결해 주시면 됩니다.  

상품문의

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사용후기

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질문과 답변

질문과 답변
제목 날짜
LED 촛대전구 5W 2019/10/18
받는사람 변경 2019/10/17
사용문의 2019/10/14
몇개까지 연결 가능한가요? 2019/10/08
문의 2019/10/08

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상품후기

상품후기
제목 날짜
만족 2019/10/19
만족 2019/10/19
보통 2019/10/19
보통 2019/10/19
만족 2019/10/18

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